مريض يسأل على السعر بالليل. وتاني يبعت فويس. والتالت سأل امبارح، خد رد، وسكت.
الصبح، قايمة واتساب طويلة. الاستقبال يرد من فوق لتحت، فاللي سأل الأول يستنى أكتر. ومحدش فاكر مين كان جاهز يحجز. ومحدش عارف مين في الفريق بيقفل الحجز، ومين بيخسر المريض بعد «بكام؟».
دي مش مشكلة رسايل. دي مشكلة متابعة. وبتضيّع حجوزات.
التحديث ده بيحطها قدام عينك. التفاصيل بتاريخ الإصدار في إيه الجديد. والصفحة الدائمة الرسائل.
ابدأ الصبح بالمحادثات الصح
فوق قايمة المحادثات، فيه صف أزرار وعليها العدد. بدون رد بيوريك المحادثات اللي المريض آخر واحد كتب فيها. تأخر الرد بيوريك اللي مستنية بقالها أكتر من ساعتين. وتوقف عن الرد بيوريك المرضى اللي بطّلوا يردوا من ٣ لـ ٣٠ يوم بعد ما رديتوا. دول أسهل متابعة هتعملها الأسبوع ده.
كل محادثة مستنية بيبان عليها مستنية بقالها قد إيه. ولما مفيش حد مستني، هتلاقي لا يوجد ما ينتظر ردك.
سيب الذكاء الاصطناعي يقرا اليوم بعد ما تقفل
شغّل مراجعة المبيعات. كل ليلة، الذكاء الاصطناعي يقرا محادثات اليوم. ولكل محادثة يكتب ملخص قصير، ويقيّم المريض قريب من الحجز قد إيه، ويحط وسوم، ويجهّز رسالة متابعة. والفريق يراجع الرسالة الأول.
الصبح، هتلاقي ٣ أزرار زيادة: عملاء مهتمون، وغير راضٍ، ومتابعة جاهزة. ابدأ بالمهتمين.
ولو ربطت وسم بمرحلة في إدارة العملاء، العميل يتنقل لها لوحده. واللوحة تفضل محدّثة من غير نسخ ولصق.
اعرف الفريق بيبيع إزاي
المراجعة بتبص على الفريق كمان. كل موظف ياخد تقييم في البيع، ويشوفه في تقييمي في المبيعات. والمدير يشوف الأسئلة اللي محدش عرف يرد عليها، ويوصله تقرير كل يوم.
الأسئلة دي هي التدريب الجاي للفريق. وهي الرد السريع الجاي اللي هتجهّزه.
إنت اللي ماسك الدفة
في إعدادات مراجعة المبيعات، اكتب بكلامك العادي يعني إيه عميل مهتم في عيادتك.
ابدأ على تجريبي. الذكاء الاصطناعي يراجع، وإنت تتفرج. وبيانات العملاء تفضل زي ما هي. ولما تطمّن، حوّله على مباشر.
ملف المريض متحدّث
المريض مش بيبعت أسئلة بس. شغّل ذكاء محادثات المرضى، والذكاء الاصطناعي يقرا الرسايل الجديدة ويقترح تحديثات على ملفه. الدكتور يوافق أو يرفض كل اقتراح. ومفيش حاجة بتتكتب في الملف من غير موافقته.
ولو شغّلت نسخ الصوت / وصف الصور، الفويس يتحوّل لكلام مكتوب الذكاء الاصطناعي يقدر يقراه. ولو شغّلت ربط المحادثات بالمرضى تلقائياً برقم الهاتف، المحادثة تتربط بملف المريض الصح لوحدها.
شغّل اللي محتاجه
كل جزء مقفول لحد ما تشغّله. والأجزاء اللي فيها ذكاء اصطناعي بتسحب من رصيد الذكاء الاصطناعي.
ابدأ بالفلاتر النهارده. شغّل مراجعة المبيعات على تجريبي بالليل. واقرا اللي لقته الصبح.