تواصل مع فريقنا
البريد الإلكتروني
smartcliniceg@gmail.com
الهاتف
+20 114 376 4522
واتساب
+20 114 376 4522
ساعات العمل
الأحد – الخميس، 10:00 – 18:00 (توقيت القاهرة)
المكتب
شارع مدرسة جزيرة الورد، الدور الثاني، 1 جديلة، المنصورة 2، الدقهلية، مصر
الأسئلة الشائعة
كيف أسجل الدخول؟
افتح تطبيق Smart Clinic أو موقع smartclinicplus.com واضغط على 'تسجيل الدخول'. إذا لم تتذكر كلمة المرور، استخدم رابط 'نسيت كلمة المرور' لإعادة تعيينها.
كيف أعيد تعيين كلمة المرور؟
من شاشة تسجيل الدخول، اضغط على 'نسيت كلمة المرور'، أدخل بريدك المسجل، واتبع الرابط الذي نرسله. إذا لم تصلك الرسالة خلال دقائق، تحقق من مجلد البريد المزعج أو تواصل مع الدعم.
كيف أغير خطتي أو بيانات الفوترة؟
سجل الدخول، انتقل إلى الإعدادات ← الفوترة، وحدّث خطتك أو طريقة الدفع أو عنوان الفوترة. لتغييرات الفواتير أو طلبات الاسترداد، راسلنا على smartcliniceg@gmail.com.
كيف أضيف موظفين أو مستخدمين آخرين للعيادة؟
بصفتك مسؤولاً، انتقل إلى الإعدادات ← الفريق وادعُ المستخدمين عبر البريد الإلكتروني. كل مستخدم يحصل على صلاحياته بحسب دوره (طبيب، موظف استقبال، محاسب، إلخ).
كيف أصدّر بياناتي؟
نوفر تصديراً منظماً لبيانات المرضى والمواعيد والفواتير عند الطلب. أرسل إلينا من بريدك المسجل على smartcliniceg@gmail.com وسنزودك بالتصدير خلال 5 أيام عمل.
كيف أحذف حسابي؟
يمكنك حذف حسابك في أي وقت من الإعدادات ← الحساب، أو من خلال زيارة صفحة حذف الحساب للاطلاع على التفاصيل الكاملة وخيار الطلب عبر البريد الإلكتروني.
افتح صفحة حذف الحساب →هل بياناتي آمنة؟
نعم. نستخدم HTTPS لجميع الاتصالات، والتشفير عند التخزين، والوصول الداخلي المقيد، ومزودي استضافة موثوقين. راجع سياسة الخصوصية لمزيد من التفاصيل.
اقرأ سياسة الخصوصية →أين يتوفر Smart Clinic؟
يستخدم Smart Clinic في عيادات بمصر والخليج، مع دعم كامل للعربية والإنجليزية. فريقنا مقره المنصورة، مصر.
أوقات الرد
نرد على معظم طلبات الدعم خلال يوم عمل واحد. تُعطى المشكلات الحرجة (تعذر تسجيل الدخول، مشاكل الفوترة، الوصول للبيانات) الأولوية وعادةً ما يُرد عليها خلال ساعات قليلة في ساعات العمل.