الطلب اللي محدش شافه، والطلب اللي ٣ ردوا عليه.

التلات الصبح. فيه طلب إجازة مستني من الحد. المدير شاف إشعار، بس الإشعار فتحله الصفحة الرئيسية، مش الطلب. فالطلب فضل مستني.

نفس الصبح، طلب حجز وصل لـ ٣ في الاستقبال. اتنين منهم كلموا المريض. والمريض بقى معاه ميعادين مختلفين.

ويوم الخميس، المدير قفل الإشعارات كلها. أصلًا أغلبها كان دوشة.

دي مش مشكلة إشعارات. دي مشكلة «مين يعمل إيه». وبتضيّع وقت وفلوس وأعصاب.

التحديث ده بيحلها. تفاصيل التحديث في الجديد. وصفحة الخاصية في الإشعارات.

كل إشعار بيفتح الحاجة الصح #

دوس على الإشعار، وتروح على الطلب أو الجلسة نفسها على طول. مش الصفحة الرئيسية. ومش قايمة تدوّر فيها.

من الجرس، دوس عرض كل الإشعارات. صفحة الإشعارات فيها ٥ تبويبات: الكل، وغير مقروء، ويحتاج إجراء، والمؤجلة، والأرشيف. ابدأ يومك بـ يحتاج إجراء. دي الحاجات اللي مستنياك إنت.

وافق من القايمة #

طلبات كتير مش محتاجة تفتح صفحة جديدة. وافق عليها من القايمة على طول: الإجازة، والسلفة، والوقت الإضافي، والإذن، والخصم، والوردية، وأمر الشراء، وإثبات الدفع، وطلب الحجز.

ولو الطلب وصل لكذا حد، أول واحد يخلّصه بيقفله للكل. والباقيين يلاقوا تم بواسطة، واسمه والوقت. ومحدش يكلم المريض مرتين.

يوصلك اللي محتاجه، في الوقت اللي يناسبك #

مش كل الناس محتاجة نفس الإشعارات. من ملفك الشخصي، تبويب الإشعارات بيخلّي كل موظف يختار لكل قسم: الموبايل، أو المتصفح، أو واتساب. وجوه النظام شغال دايمًا.

وبعدين اختار إمتى يوصلك:

• ساعات الهدوء: مفيش حاجة على الموبايل ولا الواتساب في الوقت اللي تختاره.
• التجميع: كل ساعة أو كل يوم، للمعلومات والتنبيهات. واللي محتاج تتصرف فيه عمره ما يستنى.
• أجّل الإشعارات وأنا في جلسة: الدكتور يخلّص الكشف الأول.

نوع إشعار مزعج؟ اختار كتم هذا النوع من قايمة الإشعار. والتنبيهات الحرجة بتوصلك برضه، مهما اخترت.

صاحب العيادة يحدد مين يعرف بإيه #

من الإعدادات، قواعد الإشعارات فيها كل الأنواع. لكل نوع، اختار مين يوصله: حسب الدور، أو الصلاحية، أو بالاسم. ودوس مين هيوصله؟ عشان تشوف الأسامي قبل ما تحفظ.

وبعدين حدد يحصل إيه لو محدش اتصرف. الطلب يروح لمديرين الفرع بعد الوقت اللي تحدده، وبعدها للمالك. ومفيش طلب إجازة هيستنى من الحد للتلات تاني.

وجزء إيه اللي شغال بيوريك الإشعارات اللي الفريق بيفتحها، واللي محدش بيبص عليها أو بيقفلوها. اقفل الدوشة للعيادة كلها بضغطة.

حاجات جديدة الفريق بقى يعرفها #

الاستقبال يعرف لما مريض يستنى كتير، أو يمشي من غير ما يدفع. وقفل وردية الكاشير وملخص آخر اليوم بيوصلوا للي بيراجع الفلوس. وأوامر الشراء وطلبات الصرف والجرد بتوصل للي بيوافق عليها. وطلبات المرضى، وإثباتات الدفع، ومرتجعات المتجر، والاسترداد، والخصومات الكبيرة، كلها بتوصل للشخص الصح.

وردية بتبدأ وإنت عارف هتعمل إيه #

على الصفحة الرئيسية، كل موظف يلاقي ملخص الوردية: كام سطر عن اللي مستنيه النهارده. وبيجهز قبل الوردية ما تبدأ. الذكاء الاصطناعي بيكتبه من الأرقام بس، من غير أي بيانات مرضى.

افتح صفحة الإشعارات بكرة الصبح. ابدأ بـ يحتاج إجراء. وبعدين حط ساعات الهدوء بتاعتك، وروّح في ميعادك.